ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

I. Право на връщане
Потребителят има право да върне закупената стока в срок от 14 дни от датата на получаване.

II. Заявяване на връщане

1. Преди изпращане на стоката обратно, потребителят изпраща заявка на: contact@liora.bg

2. Заявката трябва да съдържа:
   a) име и номер на поръчката;
   b) кратка причина за връщането;
   c) снимки на артикула и опаковката, показващи състоянието им.

3. Връщане се извършва само след писмено потвърждение от търговеца.

4. Пратки, изпратени без предварително потвърждение, не се приемат.

III. Състояние на стоката при връщане

1. Стоката трябва да бъде върната в напълно запазен търговски вид, включително:
   a) без следи от носене или употреба;
   b) без пране, миризми, петна или увреждане на материята;
   c) с непремахнати оригинални етикети;
   d) с цялостна и неповредена оригинална опаковка.

2. При нарушен търговски вид търговецът има право да откаже възстановяване на сумата.

IV. Разходи по връщането

1. Разходите по изпращането на стоката обратно са за сметка на потребителя.

2. Изключение се прави само ако:
   a) е изпратен различен артикул от поръчания;
   b) е налице доказуем производствен дефект.
   В тези случаи разходите се поемат от търговеца.

V. Възстановяване на сумата

1. Възстановяването се извършва след проверка на върнатата стока.

2. Сумата се възстановява по начина на първоначалното плащане.

3. Срок за възстановяване: до 14 дни след приемане на стоката от търговеца.