НАМАЛЕНИЕ + БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПЪРВИТЕ 48 ЧАСА

ОБЩИ УСЛОВИЯ

I. Търговец
Лиора ЕООД, ЕИК 208512912
Седалище и адрес на управление: гр. София, България
Имейл за контакт: contact@liora.bg
Уебсайт: https://liora.bg

II. Предмет и обхват

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Лиора ЕООД и потребителите при използване на уебсайта liora.bg, включително поръчка, покупка, доставка, връщане и рекламации на стоки.

III. Ползване на сайта

  1. Потребителят може да използва сайта със или без създаване на клиентски профил.

  2. При регистрация се изискват точни и актуални данни.

  3. Забраняват се действия, които нарушават сигурността или нормалната работа на сайта.

IV. Поръчка

  1. Поръчка се извършва чрез формата на сайта след попълване на необходимата информация.

  2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на подаване на поръчката.

  3. При липса на наличност търговецът има право да откаже или да отложи изпълнението. Ако е извършено плащане, сумата се възстановява.

V. Цена и плащане

  1. Всички цени са в евро и важат към момента на поръчката.

  2. Начини на плащане:
    a) картово плащане чрез платежен оператор;
    b) наложен платеж при доставка.

  3. Клиентът декларира, че има право да използва избрания метод на плащане.

  4. При очевидна грешка в цена търговецът може да коригира цената преди изпращане на поръчката. Клиентът ще бъде уведомен и може да потвърди или откаже без разход.

VI. Доставка

  1. Доставката се извършва чрез куриер до адрес или офис/пункт.

  2. Подготовката и изпращането може да се извършват чрез външен логистичен партньор.

  3. Обичаен срок: 1–2 работни дни, като срокът може да се промени при натовареност или външни фактори.

  4. Забавяне, причинено от куриер, логистика или външни обстоятелства, не е основание за обезщетение или отказ от покупка.

VII. Връщане и отказ от договора

  1. Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 дни след получаване.

  2. Стоката трябва да бъде в напълно запазен търговски вид:

    • без следи от носене или употреба,

    • без пране, без миризми, петна или увреждане,

    • със запазени оригинални етикети и опаковка.
      При липса или нарушаване на търговския вид търговецът има право да откаже възстановяване на сумата.

  3. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при:
    a) производствен дефект;
    b) изпратена стока, различна от поръчаната.

  4. Възстановяване на сума се извършва по първоначалния начин на плащане в срок до 14 дни след приемане и проверка на стоката.

VIII. Рекламации

  1. Рекламации се извършват съгласно Закона за защита на потребителите.

  2. Клиентът уведомява търговеца в разумен срок след установяване на несъответствие.

  3. След проверка търговецът предлага замяна или възстановяване.

IX. Ограничаване на отговорността

  1. Търговецът не носи отговорност при временни технически прекъсвания на сайта.

  2. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправомерна употреба на сайта от клиента.

X. Приложимо право

Отношенията между страните се уреждат съгласно законите на Република България и приложимото право на Европейския съюз.